Dlaczego hotele używają konkretnych zapachów?

Spółki hotelarskie zdają sobie sprawę z marketingowego potencjału zapachów, który sprawia, że goście powracają właśnie do ich hotelu. Często poświęcają dużo czasu i pieniędzy na dobranie tego odpowiedniego, który dopełni charakteru miejsca i wyróżni ich na tle konkurencji. Najważniejsze jest stworzenie ogólnego pozytywnego doświadczenia pobytu dla klienta. Sam zapach zależeć będzie m.in. od profilu i lokalizacji hotelu, a także jego grupy docelowej. Na rynku istnieją specjalne produkty, z których korzystają hotelarze, takie jak Clinex Scent, dzięki którym pomieszczenia mogą wypełnić się wspaniałymi kompozycjami zapachowymi.

Dlaczego zapachy w przestrzeni hotelowej odgrywają tak ważną rolę? 

Tak jak wspomnieliśmy na początku, ludzki zmysł węchu jest ściśle połączony ze wspomnieniami. Dzieje się tak, ponieważ opuszka węchowa znajdująca się w mózgu otrzymuje sygnał zapachowy, który przekazuje do układu limbicznego będącego strukturą mózgu odpowiedzialną za kontrolowanie pamięci, nastroju i emocji. Jest to powód, dla którego możemy podświadomie wytworzyć więź z danym hotelem i czuć chęć powrotu do niego na podstawie doświadczonego przyjaznego zapachu. 

Podsumowanie

Zapach potrafi przywołać pozytywne skojarzenia z danym miejscem, dlatego jest wykorzystywany przez właścicieli hoteli w celach marketingowych tak, aby stworzyć jak najpozytywniejsze doświadczenie dla gości i zachęcić ich do ponownego odwiedzenia hotelu.